RSS
English

Web katalog

Najčitanije

Najčitanije zadnjih 7 dana

Najkomentiranije

Najbolje ocijenjeno

Statistika

Novi mediji: Anonimnost na internetu

Napisano 11.06.2012. 11:46
Ljuti internet korisnik

Novi mediji: Anonimnost na internetu

Treba li pod krinkom apsolutne slobode interneta dopuštati komentare čija je glavna poruka uvreda, psovka i govor mržnje?

"TUZLANSKA KAPIJA, KRVAVA JE OSTALA", i sve tako osam puta ponovljeno. Ovo je poruka anonimnog komentatora čiji je nadimak HORDAŠ na članak iz sportske rubrike na jednom internet portalu. Članak je govorio o završetku Premijer lige BiH, čiji je epilog taj da je FK Sarajevo izborilo Europu, a tuzlanska Sloboda i Kozara su ispale u niži rang. Pored navedenog, gnusnog komentara, također, u komentarima na isti tekst moglo se pročitati svega i svačega, a najmanje toga o sportu. Vrijeđanje, govor mržnje ili psovke gotovo je nemoguće izbjeći na internet portalima, bilo da novinski članak govori o patkama u Miljacki ili o tinejdžeru koji je riješio 300 godina star matematički problem. S druge strane, u masi besmislenog i uvredljivog smeća, izgube se konstruktivne i duhovite opaske, kojih naravno ima. Anonimni komentatori, pogotovo kakav je HORDAŠ sa početka teksta i njemu slični, vlasnicima internet portala zadaju mnogo problema. Sve je dopušteno: homoseksualci su bolesni i treba ih pobiti, Srbi su genocidaši, Balije smrde, Hrvati su ustaše, samo je mali dio idiotskog repertoara anonimnih komentatora.

Anonimce ima tko vidjeti

Kako i na koji način spriječiti da se ovakve stvari pojavljuju u javnom prostoru?

Ljiljana Zurovac, izvršna direktorica Vijeća za tisak BiH mišljenja je da bi novčane kazne bile produktivne. "Sve dok javno ne budu objavljene kazne, privođeni ljudi zbog širenja mržnje i netrpeljivosti na internetu, bit će i izljeva mržnje u komentarima anonimnih", kaže za Dane Ljiljana Zurovac i dodaje da nepristojnost, prijetnje, govor mržnje i razne gluposti su prisutne svugdje u svijetu.

Dario Šimić, direktor najposjećenijeg, ali i portala gdje se najviše komentira, Klix.ba smatra da je problem to što internet mediji nemaju mogućnost niti kapacitete non-stop kontroliranja onoga što pola miliona korisnika piše na 150 vijesti, koje se na Klixu svakodnevno objavljuju: "Mi isključujemo mogućnost komentiranja samo onih vijesti za koje smatramo da će potaknuti korisnike na ostavljanje negativnih komentara, poput vijesti o Srebrenici, vjerskim blagdanima, nesrećama sa smrtnih ishodima i sl." Glavni urednik "najljućeg" portala u BiH, Poskok.info, Ivan Šušnjar kaže da o ukidanju i regulaciji komentara ne treba ni razmišljati. Prema njegovom mišljenju, internet je jedini medij u kojem čitatelj su-kreira medijski prostor interakcijom unutar same vijesti, kritikom ili pohvalom tekstova, sugeriranjem na propuste i sl. Huškanje, uvrede, mržnja i frustracije su kaže dio bosanskohercegovačke stvarnosti, i on je ne namjerava šminkati. "Dok naša draga FTV samo određene sredine u BiH nastoji predstaviti kao šovinističke, na Poskoku npr. možete primijetiti da šovinisti podjednako rastu u sva tri BH društva. Međutim ja ne mislim da je rješenje u baniranju takvih. Mnogi šovinisti i huškači koji su na našem portalu startali s takvim komentarima danas su ljudi koji bi mogli nastupiti na svakoj javnoj debati. Znaju argumentirati i znaju pristojno razgovarati. Jednostavno su ih oni koji su pristojniji i lucidniji naučili kulturi dijaloga. Da smo takve u startu izbrisali oni bi danas ostali šta su i bili. Ali više nisu. Mnogi moji posjetitelji koji su se proveli mjesece i mjesece na međusobnim uvredama danas su odlični prijatelji koji si međusobno čestitaju blagdane. Postoji čak i jedan slučaj jednog para koji se nakon početnih uvreda na nacionalnoj osnovi upoznao, a nakon nekoliko godina i oženio. Danas sretno žive u Širokom Brijegu", kaže Šušnjar.

Žalbe građana

Vijeće za štampu BiH je tijelo koje se bavi samoregulacijom web portala, dakle onih koji imaju novinarski sadržaj (ne blogovi), oni koji imaju intenciju da budu mediji, da produciraju informaciju. "Prošle godine smo na skupštini Alijanse u Moskvi donijeli odluku koja je generalna za cijelu Europu. Znači sva Vijeća za tisak su počela ili već prihvatila da rade proces samoregulacije na internet portalima", kaže Zurovac. Također, Vijeće za tisak BiH je donijelo odluku da donese i Kodeks za tisak za online medije. Ništa se tu nije promijenilo osim što sada piše Kodeks za tisak za online medije. Nakon toga je došlo pitanje što da se radi sa komentarima na internet portalima. "Mi smo usvojili preporuke i one su poprilično precizno sročene. Svaka od zemalja, pa i mi imamo krivični zakon Federacije, Republike Srpske i naposljetku Bosne i Hercegovine. Sva tri u određenim članovima govore o tome kakve su konsekvence za onoga tko širi diskriminaciju, govor mržnje, netrpeljivost, poziv na linč, itd", objašnjava Zurovac. Iz nekog čudnog razloga, kaže, čak i neki vlasnici portala, novinari, a da ne govorimo o anonimnim posjetiteljima, misle da je internet potpuno izvan zakona i da se to na njih ne odnosi. Krivični zakon je taj koji treba biti primijenjen kada se uvredljivim anonimnim komentarima radi, smatra Zurovac, a Tužilaštvo mora biti aktivnije u podizanju tužbi kada su u pitanju izljevi mržnje na internetu.

Ivan Šušnjar, također, misli da svaki komentar koji je utuživ može i treba biti predmet policijskih istraga ako se, naravno, netko osjeti oštećen, ali smatra da je takvih komentara vrlo malo: "Ljudi nisu toliko zli da koriste internet za međusobne klevete i obračune. Problem nastaje kad političari koji misle da su svete krave primijete uvredljive komentare na svoj račun. Mislim da isti tretman u pogledu kritike ne bi smjele imati javne osobe. One su samim izlaganjem sudu javnosti pristali i na javnu kritiku. Makar ona bila brutalna."

Urednik ne može biti odgovoran za ono što će neki anonimus postaviti, ali onoga časa kada je postavljen komentar, a ako se ukaže na to da je komentar takav da ga treba skinuti, urednik je obavezan skinuti taj komentar, inače postaje odgovoran za njega što ga drži na portalu. "Mi razumijemo problem portala, oni imaju malo ljudi. Teško je od njih zahtijevati da pola redakcije zaduže da prate komentare i da prave selekciju ili brisanje kada se već postave. Ali se nekako mora paziti na to", kaže Zurovac. Žalbe građana svakodnevno stižu na adresu Vijeća za tisak BiH gdje se ukazuje na govor mržnje, uvrede, diskriminaciju. Također, bilo je i nekoliko nekoliko žalbi ljudi koji su osobno dobijali prijetnje putem komentara, tražili su zaštitu. "Mi smo to prijavili MUP-u, SIPA-i i Tužilaštvu, i to su sada neki procesi u kojima mi više ništa ne možemo.

Neki ljudi su i privođeni, otkrivene su njihove IP adrese", govori Zurovac. I Dario Šimić kaže da oni u redakciji često dobijaju pritužbe na komentare: "U tim situacijama, odmah po zahtjevu korisnika uklanjamo, ukoliko krše pravila i uslove komentiranja." Ivan Šušnjar govori da kada im se neko javi u redakciju radi komentara u pravilu se takvima dostavi IP-adresa, ako je komentar utuživ i takvi komentari se u pravilu brišu. Ističe da za to skoro više i nema potrebe budući da su u komentare ugradili filter riječi koji ne propušta uvredljive komentare. Pored toga komentar koji dobije određeni broj negativnih ocjena samih čitatelja biva trajno automatski uklonjen. Onaj dio "komentatorskog" smeća koji ostane nastoje upratiti moderatori. "Mislim da je to sasvim dovoljna kontrola pristojnosti komentara. Šteta bi bila zbog par neuljuđenih likova sjeći cijelu šumu, i maknuti slobodu komentiranja mnogima koji na Poskoku vrlo često znaju ostaviti vrlo zanimljive opaske i opservacije. Ja sam poprilično ponosan na kvalitetu argumentacije na Poskoku ako promatramo onaj veći dio komentatora koji doista znaju što je dijalog. Ako usporedite tu kulturu komunikacije sa onom npr. kakva se nalazi u komentarima ispod vodećih novina u BiH i RH primijetit ćete značajan kvalitativni odmak", govori Šušnjar.

Dijaspora prednjači

Ljiljana Zurovac kaže da je prilikom praćenja pritužbi građana na komentare na internetu, primijetila da postoji jedna grupa anonimnih komentatora koji na različitim portalima potpuno iste komentare postavljaju. Bez obzira je li u pitanju utakmica, lijepo vrijeme oni postavljaju komentar koji predstavlja atak na druge. "Takve stvari, urednici jednostavno moraju banirati. Ne možete da bi imali više klikova, veću posjećenost takve stvari držati na portalu. Međutim, nepristojnost u svakodnevnoj interakciji na internetu je jeziva. Imamo takvih komentara koje me je sramota pročitati. Imamo takvih komentara da me sramota citirati, kad ga moram predstaviti žalbenoj komisiji. To se, također, može problematizirati, kako jedan urednik sebi može dozvoliti takvo nešto ispod dobrog novinarskog teksta", kaže Zurovac. Mnogi, baš kao i Zurovac smatraju, da ukidanje komentara znači manja posjećenost portala. Međutim, prema Šimićevim riječima to i nije baš točno: "To je apsolutno netočno. Barem na našem portalu. Vjerovali ili ne, svega 10% korisnika uopće čita komentare, a još manji postotak njih piše komentare."

Mnogi su se vjerojatno zapitali odakle dolaze svi ti komentari, tko ih piše - da li frustrirani balavci ili ozbiljniji ljudi koji zid anonimnosti koriste da kažu ono što nikada ne bi mogli i smjeli reći u društvu ili na ulici. Šimić kaže da daleko najveći dio negativnih komentara, koji se prvenstveno svode na nacionalno prepucavanje, dolazi iz dijaspore. "Vjerojatno ovi korisnici misle da su 'daleko' pa su slobodniji za pisanje takvih komentara, dok podatke o starosnoj dobi, nažalost, nemamo, ali vjerujem da ima i klinaca, ali i onih drugih." Negativni komentari i na Poskoku prednjače iz dijaspore: "Definitivno dijaspora, i to u znatnoj mjeri i kod sva tri naroda. Radikalniji dio Srba, Hrvata, i Bošnjaka živi u dijaspori. Pri tome ne mislim na našu dijasporu u Hrvatskoj i Srbiji. Oni su tu i sličniji su nama", Kaže Šušnjar. Ljiljana Zurovac smatra da i ako se radi o frustriranim klincima, to nije nimalo naivno: "Kod nas se radi uvijek o balavcima, pijanim maloljetnicima i kada poruše spomenike na groblju i kad naprave kaos na utakmici i nerede u gradu onda su uvijek balavci. I onda ih treba razumjeti. Jer ako smo mi njih u nekoliko mjeseci registrirali da jesu grupacija onih koji postavljaju govor mržnje na svim portalima, onda to znači da netko ciljano ide uznemiravati ljude. Kad pročitaš da netko ponovno poziva na klanje, na rat, na genocid, da treba plin pustiti na Židove u komentaru kada imamo deset krasnih čestitki za Pesah, onda imaš gomilu komentara koje bi trebalo teško sankcionirati", kaže Zurovac.

Vi niste nevidljivi

Negativci i kad nisu anonimci

Svatko tko misli da je anoniman u totalnoj je zabludi. Prošle godine Vijeće za tisak BiH započelo je akciju koja se zove Vi niste nevidljivi i to rade skupa sa tužiteljima, sudijama, policijom. Ta akcija još uvijek nije u takvom zamahu jer trebaju se steći određeni uvjeti: "Za to trebaju novci. Osmog lipnja mi ćemo imati drugi okrugli sto sa sudijama, tužiteljima i policijom. Ovaj put će biti još više prisutnih predstavnika policije i SIPA-e, da vidimo konkretno kako ćemo to raditi", ističe Zurovac. U rujnu prošle godine, kad su prvi put razgovarali o toj zajedničkoj akciji, policija i tužilaštvo su se složili da akcije protiv govora mržnje na internetu trebaju provoditi zajedničkim snagama. Dakle tužilaštvo i policija su dali do znanja da žele provoditi te akcije, a da Vijeće za tisak bude to koje će ukazivati, jer oni još uvijek nemaju organizacije koje bi se bavile internetom. "Većina portala je uvelo i Facebook opciju komentiranja, ali pričajući sa jednim urednikom saznala sam da to nije neko rješenje, i da ljudi uopće nemaju odmaka od toga niti srama da pod punim imenom i prezimenom pišu gadosti", kaže Zurovac. Dario Šimić, direktor portala Klix.ba smatra da je uvođenjem Facebook komentiranja smanjen broj negativnih komentara. "Mi smo prije par mjeseci počeli s uvođenjem komentiranja pojedinih vijesti samo korisnicima Facebooka, čime se smanjio broj negativnih komentara, ali i nije u potpunosti nestao. Još uvijek, nažalost, neki korisnici i s punim imenom i prezimenom ostavljaju itekako negativne komentare, što je za nas bilo prilično iznenađujuće", kaže Šimić.

BH Dani

 


Nema komentara

Anketa

Ustavi